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Devoluções e Estornos

 

Trocas e Devoluções

★ POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES CRIS BALDAN STORE ★

DIREITO DE ARREPENDIMENTO

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, sem precisar justificar o motivo.

COMO SOLICITAR

É simples e rápido! Entre em contato pelo nosso WhatsApp em até 7 dias após receber seu pedido. Respondemos em até 24 horas úteis e te orientamos em cada passo. ☆

COMO FUNCIONA O PROCESSO

  1. Você entra em contato pelo WhatsApp e solicita a troca ou devolução
  2. Em até 48 horas úteis você recebe o código de postagem dos Correios no seu e-mail — o envio é por nossa conta
  3. Você posta o produto na agência dos Correios mais próxima
  4. Assim que recebermos e conferirmos a integridade da peça, realizamos o reembolso ou enviamos um cupom com o valor total da compra para usar quando quiser na loja ☆

CONDIÇÕES PARA ACEITAR A TROCA OU DEVOLUÇÃO

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve ser devolvido: — Sem sinais de uso — Com etiqueta original — Sem avarias ou danos — Na embalagem original

REEMBOLSO

O reembolso é realizado em até 48 horas úteis após a confirmação do recebimento e análise do produto, podendo ser feito via estorno no cartão, Pix ou cupom de crédito para usar na loja. ☆